Powered by:

HPE Next bij Copaco live vanaf de week van 6 juli

Eerder communiceerde HPE al richting u over de uitrol van HPE Next. De livegang staat voor de week van 6 juli 2020 gepland. Met deze uitrol van HPE Next zullen bestaande tools voorzien worden van een update en worden processen vereenvoudigd. Ook een aantal van de bestaande processen tussen u en Copaco worden hierbij aangepast.

Wat verandert er voor u? 
Behalve dat het uiterlijk van de tools en portal van HPE is veranderd, dient u bij de bestelling van Carepacks de eindklantgegevens en serienummers mee te sturen. Hiermee voorkomt u vertragingen op uw orders. Als de eindklantgegevens ontbreken zullen wij alsnog contact met u opnemen voordat de order geplaatst kan worden.

Belangrijkste wijzigingen
Hieronder hebben wij de belangrijkste wijzigingen voor u opgesomd:

  • Nieuwe vereisten eindklantgegevens
  • Nieuwe vereisten aanleveren orders (let op: aanleveren eindklantgegevens en serienummers verplicht bij Carepacks!)
  • Vernieuwde voorwaarden voor wijzigen en annuleren orders
  • Vernieuwde RMA-voorwaarden

Handige documenten

HPE heeft de volgende documenten gepubliceerd met alle informatie over HPE Next:

HPE Next Reseller Partner Transition Guide >

HPE Next Reseller Partner Change Impacts >

 

Vragen?

Mocht u naar aanleiding van deze informatie nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze sales via hpe@copaco.com of +31 (0)40 2 306 425.