HPE Multivendor Services: één partner, één contract, één zorg minder
In een wereld waar IT‑omgevingen steeds complexer worden, groeit de behoefte aan eenvoud, overzicht en betrouwbaarheid. Als distributeur zien we dagelijks hoe organisaties worstelen met een landschap dat bestaat uit meerdere leveranciers, uiteenlopende contracten en verschillende servicelevels. Het resultaat? Fragmentatie, hogere operationele druk en onnodige downtime.
Met HPE Multivendor Services biedt HPE een oplossing die precies dat probleem wegneemt: één aanspreekpunt voor support over het volledige IT‑landschap – van servers tot storage, van netwerk tot software. Het is wat HPE zelf “The Power of One” noemt.
De toenemende druk op IT‑teams
Uit de documenten blijkt duidelijk dat IT‑teams steeds meer tijd verliezen aan het beheren van verschillende leveranciers, zowel operationeel als technisch. Ze moeten bij incidenten vaak zelf zoeken welke vendor verantwoordelijk is, wat voor vertraging zorgt en de kans op downtime verhoogt. Volgens de presentatie is downtime niet alleen duurder dan ooit, maar neemt het ook toe: tot 35% meer downtime en 45% meer security‑incidenten in traditionele of versnipperde infrastructuren.
Daarnaast zijn veel IT‑teams onvoldoende uitgerust om de complexe vragen en interoperabiliteitsproblemen te beantwoorden die horen bij hybride cloudomgevingen en een mix van oude en nieuwe technologieën. Dat leidt tot langere oplostijden, hogere administratieve druk en meer risico's voor de business.
Waarom HPE Multivendor Services?
HPE Multivendor Services pakt deze uitdagingen aan door één uniform supportmodel te bieden.
De voordelen:
1. Eén aanspreekpunt voor alles
In plaats van meerdere leveranciers bel je voortaan één nummer, met één contract en één servicemanager die het overzicht bewaakt. Dit vermindert administratieve kosten met 16% en voorkomt “ticket bouncing” – het heen‑en‑weer schuiven van verantwoordelijkheden tussen vendors.
2. Complete technische expertise
HPE beschikt over decennialange ervaring in het beheren, ondersteunen en optimaliseren van IT‑omgevingen. De Multivendor Services breiden deze expertise uit naar hardware en software van onder andere Dell, IBM, Lenovo, Cisco, NetApp, Oracle, Fujitsu en vele anderen.
3. Flexibele servicelevels
Of jouw omgeving nu mission‑critical is of vooral betrouwbaarheid vraagt tijdens kantooruren: HPE biedt passende servicelevels, met mogelijkheden zoals 24x7 support, 4‑uur onsite response of 6‑uur call‑to‑repair voor hardware.
4. Kostenoptimalisatie en meer focus op de business
Met minder contracten, minder overhead en één centraal beheer, houden IT‑teams tijd over voor projecten die waarde toevoegen. HPE’s proactieve monitoring, digitale dashboards en incidentmanagement zorgen bovendien voor sneller herstel en lagere risico’s.
Vanuit Copaco: jouw voordeel als reseller of integrator
Als distributeur zien wij hoe deze dienstverlening deuren opent voor onze partners.
Nieuwe kansen in bestaande omgevingen: Veel klanten gebruiken een mix van merken. Met HPE Multivendor Services kun jij hen één totaaloplossing bieden, zonder afhankelijk te zijn van de individuele supportmodellen van al die merken.
Eenvoudiger contractbeheer voor jouw klant: Eén contract betekent overzicht en voorspelbaarheid. Jij kunt als partner makkelijker adviseren, plannen en uitbreiden.
Verhoogde klanttevredenheid door snellere support: Dankzij het HPE Center of Expertise worden complexe, multivendor‑incidenten sneller opgelost. Dit levert jouw klant minder downtime op en jou als partner een betrouwbaardere dienstverlening.
Perfect aansluitend op GreenLake‑modellen: Steeds meer klanten consumeren IT‑diensten as‑a‑service. HPE Multivendor Services sluit naadloos aan op HPE GreenLake door dezelfde eenvoud, schaalbaarheid en end‑to‑end ondersteuning te bieden.
De kracht van één
Of je nu reseller bent, system integrator of MSP: HPE Multivendor Services geeft jou de mogelijkheid om jouw klanten een compleet supportmodel te bieden dat past bij moderne hybride IT‑omgevingen. Minder complexiteit. Meer efficiëntie. Meer tijd om te doen waar het echt om draait: waarde leveren aan jouw klanten.
Wil je weten hoe je aan de slag gaat met HPE Multivendor Services of hoe jij dit in jouw portfolio kunt opnemen? Wij helpen je graag. Neemt contact met ons op via HPE@copaco.com of 040-2305260.
